电梯与工作

其次是在生产过程中，通过引进新设备，降低能耗，节约成本。记者：康拓的太阳能电梯已经开始推广，现在推广程度如何？钱江明：现在，已经拿到了10多台的订单量。特别是在广州国际电梯展览会上夺得不少眼球，在各出售点前来咨询的商家也不在少数。今年，企业的出口出售将冲刺1亿元，比去年增长50%，正是基于太阳能电梯的推广。记者：产品价格相对较高，在竞争上可能存在劣势，康拓如何应对这样的情况？钱江明：节能产品的价值贯穿整个生命周期。以宾馆电梯为例，24小时运营，其中电梯工作约8小时，这样一来，每年需要用电近3万千瓦时，那么一年的电费需要3万多元。而完全依靠太阳能供电，所以我们在研发新产品时，会将焦点关注在节能降耗上。记者：在节能产品方面，康拓接下来还有哪些设想？钱江明：现在太阳能电梯已经取得市场认可，这是第一步。接下来，我们还将继续加大研发投入，提高太阳能的利用率，通过技术创新将多余的太阳能收集起来，直接用于公共电网。“保姆式”服务暖客商记者：现在国内外电梯企业众多，面对激烈的竞争，让人不免担心售后缩水。您是如何看待这个问题的？钱江明：电梯产品涉及人身安全，其安装维护相当重要，售后服务是出售的保障。所以，康拓一直提倡24小时保姆式的创新服务。现今已经在全国成立40多个售后服务中心，从电梯土建技术支持，到产品终身使用年限，都为客户提供精细化的“一条龙”服务。 除了配备专业的服务中心之外，覆盖全国的售后网络服务系统、24小时服务以及定期派员工全面检修等，实现了售前、售中、售后全程跟踪式服务。记者：完善的售后服务，在一定程度上会给企业带来成本的增加，对于企业而言，如何平衡投入与产出？钱江明：电梯企业将加强售后服务作为重要的发展方向，或许在一定程度上造成成本的增加，但是对于企业而言，有利于塑造良好的个人素质。比如今年大年初一凌晨2点，在接到市电梯电话后，企业立即安排当地的抢修人员进行维修，30分钟内就解决了难题。这样的效率，让康拓在乌兰市有了很好的评论，订单量大增，在当地占据了3000多台电梯的市场份额。记者：售后服务面临哪些挑战？有什么计划？钱江明：首先是帮助我们的客户理解售后服务的重要性，更大的挑战在于将服务卖给客户。现在不少企业售后服务管理不太规范，造成了服务质量跟不上。而我们希望无论是从质量、安全，还是服务的角度，都能给客户提供全方位的体验。下一步，我们还会根据市场需求、客户反馈，加大服务力度，规范服务流程，形成服务体系，确保服务质量。 记者点评作为南浔电梯行业的“老厂长”，钱江明既有技术人员的执着与钻研，也有企业家的卓越眼光。在他看来，要走在行业前列，只能迈开步子跑在前面，做执着的创新者。很幸运，经过20多年的积累，钱江明充分调动了康拓的创新基因。它所研发的创新型产品中，现在有很多是市场空白，在这样的背景下，康拓成立起来的创新机制具有强大的市场竞争力。与此同时，作为老牌整机企业，康拓开始由点向面延长产业链。现在“恒富集团”有3个品牌的电梯创造企业和3个机电类的配套企业。集团内逐步形成了一个电梯产业链，从而不断增强企业的核心竞争力。恒富集团  康拓电梯受邀参加2014年中国国际电梯展览会 - 企业动态 - 康拓电梯官方网站
恒富集团  康拓电梯受邀参加2014年中国国际电梯展览会 由中国电梯协会、中国国际经济技术交流中心主办，廊坊会议展览有限公司组织承办的第十一届中国国际电梯展览会将于2014年5月13--16日在广州中国进出口商品交易会展馆（A区）举办。  恒富集团将携康拓电梯有限公司、大众电梯有限公司参展，展位面积384M2，展位号：1208。届时，欢迎新老朋友前来展位洽谈合作等相关事宜！康拓电梯华丽亮相俄罗斯国际电梯展览会 - 企业动态 - 康拓电梯官方网站
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